Como gerir eficazmente o programa agrícola da sua estação de rádio

Detalhes

1) Criar uma declaração de objectivos do programa

Todos os programas de rádio devem ter uma declaração de objetivo. A declaração de objectivos deve refletir o papel que o programa desempenha para o público a que se destina. Aqui está um exemplo de uma declaração de objetivo para um programa agrícola:

Farmers Today é o programa semanal da Action 105 FM para pequenos.as agricultores.as, homens e mulheres, na região de Ajuba. O programa:

- Partilha a informação de que os agricultores necessitam, quando necessitam.

- Dá aos.às agricultores.as a oportunidade de discutir assuntos importantes.

- Apoia os.as agricultores.as a efectuarem mudanças que melhorem a sua agricultura.

O programa cumpre estes objectivos de uma forma divertida que atrai um número crescente de agricultores.as-ouvintes.

2) Selecionar, supervisionar e formar o pessoal

É preferível que um programa agrícola tenha um.a locutor.a dedicado.a, embora algumas estações de rádio façam uma rotação de diferentes radialistas para desempenharem esta função. Mas a rotação de locutores.as não é benéfica para os.as ouvintes. Os.as ouvintes de rádio desenvolvem fortes laços com os.as locutores.as dos programas, o que ajuda a fidelizar a estação. Se se alternarem pessoas diferentes nessa posição-chave no ar, não se consegue criar esse laço. Além disso, os.as locutoreas.as de longa data estão cada vez mais familiarizados.as com uma série de tópicos agrícolas e, portanto, estão melhor equipados.as para fazer perguntas que extraem informações mais detalhadas e relevantes das pessoas que entrevistam.

Para além do.a produtor.a-locutor.a, um programa agrícola pode ter o seguinte pessoal:

- Um.a assistente de produção (um.a radialista menos experiente que faz grande parte da preparação);

- Um.a extensionista agrícola (um agente do governo que é designado para contribuir para o programa); e

- Um.a repórter (um dos membros da equipa de reportagem da estação que cobre notícias sobre agricultura e vida rural).

As estações de rádio rurais raramente têm fundos suficientes para compensar bem os.as seus.suas radialistas; em muitas estações, todo o pessoal é voluntário. Independentemente da compensação financeira, todos.as os.as trabalhadores.as precisam de ser supervisionados.as, apoiados.as e apreciados.as para se manterem motivados.as e criarem bons programas.

Os principais apoios que um.a gestor.a pode dar ao pessoal são

- Ferramentas e tempo adequados (ver n.º 8 e n.º 6 abaixo).

- Feedback positivo e construtivo sobre o que está a correr bem e o que precisa de ser melhorado.

- Acesso à formação de competências para se tornar um.a radialista ainda melhor (existem alguns cursos virtuais e você pode encontrar a série completa de guiões práticos da FRI para Radialistas em: http://bit.ly/FRR-Packs.)

- Equidade de género: Incentivar um ambiente de trabalho positivo, livre de estereótipos de género, que apoie a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres através de formação, parcerias com organizações que trabalham com questões de género e políticas de recursos humanos.

A apreciação pode ser feita sob a forma de:

- Feedback regular;

- Uma modesta recepção e celebração na estação para reconhecer um bom trabalho e/ou um longo serviço;

- Oportunidade de viajar para formação de competências;

- Um anúncio no ar de um bom trabalho e/ou de um longo serviço.

3. Conheça as necessidades do seu público

Como gestor.a da equipa que cria o programa agrícola, você deve contactar regularmente os.as seus.suas ouvintes para avaliar as suas necessidades e, em seguida, fornecer uma programação que satisfaça essas necessidades. A agricultura é um trabalho duro, e o trabalho agrícola está a mudar à medida que o clima muda. Não se esqueça de que os diferentes agricultores.as da sua audiência têm necessidades diferentes. Por exemplo, alguns pessoas só precisam de informações sobre a produção para consumo doméstico, enquanto outras estarão mais interessados em informações sobre uma gama de produtos para os mercados doméstico e de exportação.

Visite aldeias agrícolas e reúna-se com grupos de agricultores.as para descobrir o que lhes é importante. Pode querer ter reuniões separadas com homens e mulheres. Numa reunião conjunta, os homens podem dominar a discussão e você não descobrirá o que é importante para as mulheres agricultoras - metade do seu público ouvinte!

Para perguntas a fazer aos.às agricultores.as, consulte Como conhecer o seu público e O que os membros do público precisam do seu programa.

Eis algumas perguntas adicionais que pode ser bom fazer:

- A sua família consegue viver confortavelmente das suas colheitas e das suas vendas agrícolas? Se não, qual é a situação?

- Na sua opinião, o que está a mudar na forma como as pessoas cultivam actualmente?

- Quais são os principais desafios que os.as agricultores.as enfrentam actualmente? (Alguns dos principais desafios de que ouvimos falar são: solos esgotados, colheitas danificadas durante o armazenamento, condições climatéricas adversas e padrões climatéricos imprevisíveis, pragas e acesso deficiente aos mercados).

- O que é que você acha que é necessário para ultrapassar esses desafios?

Trabalhe com a equipa do programa agrícola para fazer uma lista das questões mais importantes que os.as agricultores.as enfrentam e, em seguida, monitore os seus programas para garantir que essas questões são abordadas ao longo do ano.

4) Encontrar organizações que possam contribuir com conteúdos

Algumas estações de rádio têm poucos trabalhadores.as e pouco dinheiro, mas têm boas ligações com uma série de organizações. Aproveitando destas ligações, uma estação e um programa agrícola podem chegar a uma vasta gama de pessoas qualificadas que podem ajudar os.as agricultores.as a melhorar as suas práticas, alimentar melhor as suas famílias e ter mais sucesso no mercado.

Você e o seu conselho de administração devem recrutar ativamente contactos de departamentos governamentais, universidades e institutos, ONGs internacionais, organizações agrícolas, organizações de mulheres rurais, ONGs nacionais, etc. Depois, ligue o.a produtor.a do programa agrícola a estes contactos e descubra como cada um pode contribuir para o programa agrícola.

5) Apoiar o pessoal com normas e cooperação editorial

O primeiro tipo de apoio que deve fornecer é uma declaração clara do objetivo do programa agrícola. (Ver #1 acima.) Isto dará uma orientação geral ao pessoal do programa sobre as suas tarefas mais importantes.

Abaixo apresenta-se outras normas que deve considerar fornecer:

a) Normas da estação

Por exemplo:

• Política de género
• Políticas de trabalho de campo, por exemplo, deslocações ao campo e entrevistas no campo
• Normas relativas ao discurso de ódio e a outros tipos de comportamento inaceitável em direto
• Normas de saúde e segurança na estação
• Normas relativas à manutenção e funcionamento do equipamento

b) Normas dos programas agrícolas

A FRI desenvolveu os “padrões VOICE para programas agrícolas”, que estão disponíveis aqui.

Em suma, os padrões são os seguintes:

V Valorizamos os agricultores.

O Damos aos agricultores a oportunidade de falarem e serem ouvidos.

I Fornecemos aos.ás agricultores.as a informação exacta de que necessitam, quando necessitam.

C Transmitimos quando é conveniente para as mulheres e homens agricultores ouvirem.

E Os nossos programas são divertidos e memoráveis.

c) Normas jornalísticas

A FRI desenvolveu as normas de jornalismo F.A.I.R. para programas agrícolas. As normas abrangem a Equidade, a Exatidão, a Integridade e o Respeito.

d) Reuniões regulares da equipa

Realizar uma reunião semanal com os.as responsáveis de todos os programas e do Departamento de Notícias para discutir o que está a ser coberto e o que está para vir. Certifique-se de que o.a produtor.a-locutor.a do programa agrícola participa nestas reuniões. O.a produtor.a-locutor.a do programa agrícola pode fornecer ao Departamento de Notícias ideias para notícias rurais. O.a produtor.a do programa das mulheres pode dar ideias de histórias para o programa agrícola. E o.a produtor.a-locutor.a do programa agrícola pode pedir ao.à editor.a de notícias para coletar entrevistas de campo quando um.a repórter de notícias visita uma comunidade específica.

6) Estabelecer o formato regular do programa

Os.as ouvintes sintonizam um programa regularmente porque o programa lhes dá regularmente o que querem. A manutenção de um formato consistente ajudará a garantir que o programa serve consistentemente as necessidades dos.as ouvintes. O conforto que os.as ouvintes habituais sentem com um formato familiar - por exemplo, a sensação de antecipação agradável quando ouvem a melodia familiar e ouvem o.a locutor.a fazer a sua saudação habitual - é uma grande parte da conquista e manutenção de ouvintes.

A maioria dos programas agrícolas regulares segue um formato de "revista". Este formato tem segmentos recorrentes que cobrem os diferentes tipos de material que os agricultores consideram útil e interessante. Por exemplo, um programa de revista pode incluir um segmento que fornece informações meteorológicas ou preços de mercado para culturas básicas. Outro segmento regular poderia apresentar um grupo comunitário diferente a cada episódio e destacar como eles adaptaram uma prática para que ela seja mais eficaz para si. O formato de uma revista pode incluir qualquer coisa - mas a chave é a consistência. Os.as directores.as podem ajudar o.a produtor.a-locutor.a do programa a desenvolver um formato geral regular e consistente.

Quando tiver um formato de programa consistente, não tenha medo de abrir excepções ocasionais! Por exemplo, se as culturas dos.as seus.suas ouvintes estiverem a enfrentar uma infestação súbita de pragas, pode ser bom passar um ou mais episódios que incluam apenas telefonemas. Os agricultores preocupados podem telefonar e partilhar as suas preocupações com um.a especialista (agricultor.a especialista ou académico.a ou extensionista do governo) que pode dar conselhos. (Veja o Guia de Formatos de Rádio FRI).

7) Escolher um momento adequado para transmitir

Não vale a pena criar um programa agrícola se o transmitir quando os.as agricultores.as estão demasiado ocupados para o ouvir! Pergunte quais são os melhores horários para ouvir quando se encontrar com os.as agricultores.as. O seu programa agrícola tem de ser transmitido numa altura em que tanto as mulheres como os homens agricultores possam ouvir.

Você pode descobrir que as mulheres e os homens agricultores preferem ouvir o seu programa agrícola em alturas diferentes. Uma das melhores formas de garantir que o maior número possível de ouvintes ouça o programa é emiti-lo uma primeira vez e depois emitir uma repetição do mesmo programa noutra altura da semana. Você pode conseguir 50% mais ouvintes dessa forma. Se a primeira emissão for a uma hora mais conveniente para as mulheres agricultoras, certifique-se de que a repetição é feita a uma hora mais conveniente para os homens agricultores.

Você pode aumentar a sua audiência fazendo promoções de programas ao longo da semana em diferentes faixas horárias. Normalmente, estas promoções têm uma duração de 30 ou 60 segundos. Esta é uma forma boa e barata de atrair diferentes ouvintes para o seu programa agrícola. (Ver o Guião da FRI Como criar promoções, introduções e extros apelativos. Uma versão áudio de Como criar promoções está disponível em inglês aqui, em swahili aqui e em amárico aqui).

8) Disponibilizar recursos adequados

Nenhuma estação de rádio tem todos os recursos necessários para fazer todos os tipos de programação que deseja fazer. No entanto, se você quiser atrair e construir a sua audiência, precisa de fornecer aos.às seus.suas Produtores.as-locutores pelo menos os recursos básicos e alguns recursos especializados para programas especializados.

Aqui estão alguns exemplos de recursos básicos:

- Estúdio para entrevistas e painéis de discussão.

- Um computador para edição de entrevistas, registo de programas e montagem de episódios completos.

- Acesso à Internet para pesquisa de programas e outras tarefas.

Aqui estão alguns recursos especializados que irão melhorar o programa agrícola:

- Aumento do tempo de antena do telemóvel para entrevistar agricultores.as que vivem longe do estúdio.

- Transporte e fundos de viagem para que o.a produtor.a-locutor.a ou outro.a radialista (talvez um.a repórter) possa fazer entrevistas com os.as agricultores.as nas suas aldeias e campos.

- Uma linha telefónica "só para mulheres" para os programas telefónicos, a fim de garantir que pelo menos 50% das chamadas recebidas sejam de mulheres ouvintes.

Aqui estão alguns recursos "opcionais" que irão melhorar o programa agrícola - e talvez outros programas.

- Software de sondagens telefónicas, por exemplo, um sistema interativo de voz (IVR), para realizar sondagens aos.às ouvintes sobre tópicos importantes. (Um sistema IVR é uma tecnologia que permite a um computador interagir com as pessoas através do teclado dos seus telemóveis. Quando um.a ouvinte telefona para um número designado, ouve uma gravação que lhe faz perguntas e lhe oferece uma lista de respostas que pode escolher introduzindo o número adequado no teclado).

- Programar um software de prevenção que bloqueie os comentários ofensivos antes de poderem ir para o ar.

Existem muitas fontes de rendimento que podem ajudar-lhe a criar os recursos necessários para um programa agrícola eficaz. Eis algumas delas:

- Spots puclicitários

- Mensagens do governo

- Subvenções governamentais para programas agrícolas ou de desenvolvimento

- Subsídios de cooperativas de agricultores e do governo local

- Fundos da sua diáspora (pessoas locais que vivem actualmente noutros países)

Para mais informações sobre como gerar receitas para o seu programa agrícola, consulte o guião da FRI Como gerar receitas para apoiar um programa agrícola regular

 9) Criar objectivos anuais

O seu programa agrícola tem uma declaração de objectivos, aprendeu o que é importante para os.as seus.suas agricultores.as-ouvintes e o programa tem normas a seguir. Para além disso, é importante que o programa - e o seu pessoal - tenha objectivos a atingir durante o ano seguinte. Abaixo vão algumas possibilidades:

- Aumentar o número de visitas às aldeias de 10 para 20.

- Aumentar para 50% a quota das mulheres nas chamadas telefónicas que vão para o ar.

- Resolver o grave problema do desperdício pós-colheita das culturas.

- Encontrar um.a extensionista que fale eficazmente no ar e que esteja disposto.a a aparecer regularmente no programa.

Para que os objectivos sejam úteis, devem ser "SMART". Veja a seguir como pode tornar SMART o primeiro objectivo acima mencionado:

Específico: O objectivo refere-se especificamente a visitas físicas, não a chamadas telefónicas ou mensagens de texto.

Mensurável: O pessoal pode utilizar o registo do programa e o registo do transporte para mostrar quantas visitas à aldeia ocorreram efetivamente.

Realizável: A estação dispõe de recursos financeiros e humanos para atingir este objectivo dentro do prazo previsto, mas poderá ser necessária mais do que uma pessoa para fazer estas visitas.

Relevante: Sabemos que os.as agricultores.as gostam de ouvir as vozes de outros.as agricultores.as no ar, sabemos que as visitas aos.às agricultores.as são uma boa forma de nos mantermos actualizados sobre as preocupações dos.as agricultores.as e sabemos que ambos são relevantes para o objetivo do nosso programa.

Prazo: O aumento das visitas deve ser alcançado nos próximos doze meses.

10) Monitorar o programa regularmente e fornecer feedback

Você é, sem dúvida, um.a gestor.a muito ocupadoa, com muito para fazer para além de apoiar o programa agrícola da sua estação. No entanto, é importante que dê feedback sobre o programa ao longo do ano. Isto irá melhor a motivação e ajudar-lhe a verificar se o programa "está no caminho certo" e não se afasta significativamente do seu objetivo e metas anuais.

Escute o programa pelo menos uma vez por mês e escute eventuais programas especiais. De seguida, fale brevemente com o.a produtor.a-locutor.a. Você pode, por exemplo, explicar a sua observação de que a programação parece estar a correr bem e que vê que os objectivos anuais estão a ser atingidos.

É claro que também se pode descobrir, ouvindo regularmente, que algo está errado. Talvez o programa esteja a tratar apenas das culturas e da saúde das mulheres. Talvez o.a produtor.a-locutor.a esteja a falar incessantemente sobre uma parte da região e a ignorar o resto da área de escuta. Ao monitorar o programa regularmente, pode detetar pequenos problemas antes que se tornem grandes.

11) Avaliar o programa anualmente e definir novos objectivos anuais

Pelo menos uma vez por ano, sente-se com o.a produtor.a-locutor.a e faça uma revisão completa do programa.

Além disso, se possível, recrute uma pessoa respeitada que compreenda o seu público agricultor. Peça-lhe que ouça alguns episódios e comente o seu valor e a sua relevância, à luz da declaração de objectivos do programa e dos seus objectivos anuais.

Peça ao.à produtor.a-locutor.a para comentar até que ponto acha que o programa está a cumprir a sua declaração de objectivos e os seus objectivos anuais. Em seguida, você pode apresentar os seus próprios comentários e os de qualquer outra pessoa que tenha avaliado o programa.

NOTA: Quando fizer comentários, é sempre melhor começar por mencionar algo que esteja a funcionar bem. Desta forma, cria-se uma atmosfera positiva na qual também pode fazer comentários sobre as coisas que precisam de ser melhoradas.

Termine a discussão analisando a forma como os objectivos anuais foram alcançados e, em seguida, trabalhem em conjunto para estabelecer objectivos para o ano seguinte. A revisão pode ser tão simples como o seguinte:

Realização dos objectivos deste ano:

• Aumentar o número de visitas às aldeias de 10 para 20.

PARCIALMENTE ALCANÇADO.

O número subiu de 10 para 15. A falta de transportes impossibilitou a subida.

• Encontrar um.a extensionista que possa falar no ar, regularmente, de uma forma interessante.

NÃO ALCANÇADO. O serviço de extensão está disposto a designar alguém, mas até agora não encontrámos um.a candidato.a que possa falar confortavelmente no ar.

 

Objectivos para o próximo ano:

• Com transporte adicional a partilhar com o Departamento de Notícias, aumentar para 20 o número de visitas às comunidades.
• Iniciar uma nova rubrica semanal regular que identifique as formas como as alterações climáticas estão a afectar os.as agricultores.as locais e fornecer ideias sobre o que podem fazer a esse respeito.

Palavras de encerramento

Criar programas de rádio que respondam efetivamente às necessidades da população rural é um trabalho árduo. Gerir esses programas pode ser um desafio porque criar programas que respondam efectivamente às necessidades da população rural é uma tarefa complexa. Mas não desanime. A transmissão de um programa agrícola bem-sucedido pode aumentar a audiência da sua estação e criar um forte sentimento de satisfação e objetivo para si e para a sua equipa. Se você levar a sério o seu trabalho de gestão, estará a ajudar a aumentar a audiência da sua estação, a servir melhor os.as seus.suas ouvintes agricultores.as e a desenvolver radialistas competentes.

Outras fontes de informação

Wikipédia, sem data. Critérios SMART. https://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria-

Doyle, Alison. As 10 principais competências de liderança. https://www.thebalancecareers.com/top-leadership-skills-2063782

Dulude, Catherine. 15 qualidades de um grande gestor. https://atmanco.com/blog/leadership/15-qualities-great-manager/

Fongang, Flavilla, sem data. 10 maneiras de melhorar suas habilidades de gestão. https://trainingmag.com/10-ways-improve-your-management-skills/