Normes de Qualité VOICES de Radios Rurales

Un cadre pour une programmation radio de développement rural efficace

Le présent document définit les objectifs, les principes et les critères de qualité de Radios Rurales, dans le but spécifique d’appuyer les processus d’amélioration de la qualité des émissions destinées aux populations rurales. Il met en exergue les critères de qualité nécessaires à l’élaboration de processus efficaces pour les émissions de radio participatives et prévoit la reconnaissance des partenaires qui produisent des émissions de radio interactives de qualité et durables, favorisant le développement rural.

Radios Rurales veut garantir aux populations rurales l’accès à des émissions interactives de qualité, diffusées de manière régulière, qui répondent en temps utile à leurs besoins d’information et de communication, afin qu’elles puissent prendre des décisions éclairées pour leurs familles et leurs communautés.
En collaboration avec divers partenaires radios, Radios Rurales améliore l’accès à des émissions de qualité en permettant au plus grand nombre possible de radios d’offrir en permanence des services de qualité et de disposer des capacités nécessaires pour collaborer aux projets de Radios Rurales en tant que partenaires reconnus pour leur qualité. Les radios qui se sont engagées dans une démarche d’amélioration de la qualité en suivant ce cadre participatif seront prêtes à réaliser des émissions interactives avec une intervention minimale de la part de Radios Rurales, car elles seront reconnues comme des radios dont la qualité est garantie.

L’objectif général est de favoriser l’amélioration permanente de la qualité des émissions de radio destinées aux populations rurales, en partant du principe que des émissions de qualité produisent des résultats concrets pour leur public.

Ces normes de qualité visent à renforcer la capacité des radios à améliorer en permanence la qualité des émissions et des activités connexes. Les radios qui respecteront ces normes se verront décerner une distinction de la part de Radios Rurales.
Que contiennent-elles pour Radios Rurales ?
Grâce à son cadre des normes de qualité VOICES, Radios Rurales :

• aura une définition précise de la qualité qui peut être communiquée clairement à différents groupes (stations de radio, bailleurs de fonds, parties prenantes, autres investisseurs, etc.,
• disposera d’une méthode facile, efficace et durable pour évaluer la qualité d’émissions de radio se rapportant aux problèmes et aux solutions locaux,
• contribuera à démontrer que des émissions de meilleure qualité sont synonymes de meilleures conditions de vie et d’une meilleure santé (par exemple, auprès des bailleurs de fonds),
• contribuera à démontrer que des émissions de meilleure qualité attirent un plus grand public et génèrent plus d’investissements (par exemple, auprès des radios),
• proposera des formations, un accompagnement et des outils aux radios qui souhaitent faire évaluer et reconnaître la qualité de leurs émissions.

Que contiennent-elles pour notre public ?
Pourquoi notre public voudrait-il avoir accès à des émissions de qualité ? En écoutant des émissions de qualité, le public :

• aura régulièrement accès à des contenus pertinents, précis et concrets,
• pourra s’impliquer dans l’émission,
• aura le sentiment que ses problèmes, ses expériences, ses solutions et sa vie sont importants et pris en compte,
• bénéficiera d’un soutien pour obtenir des résultats concrets en matière de développement,
• pourra exprimer ses idées, ses opinions et ses besoins.

Dans le présent document, « notre » dans « notre public » renvoie au public cible réparti entre Radios Rurales et les radios. Radios Rurales ne produit pas d’émissions, mais elle appuie les radios dans le processus de production.

Que contiennent-elles pour les radios ?
Pourquoi une rados voudrait-elle respecter les NQV de Radios Rurales ? En appliquant le cadre des NQV de Radios Rurales, une radio :

• améliorera la qualité des émissions,
• proposera aux communautés desservies des émissions de qualité, durables, participatives et régulières,
• se forgera une réputation de radio produisant des émissions de qualité et interactives,
• mettra à profit cette réputation pour attirer des sponsors, des investisseurs et des bailleurs de fonds pour les émissions,
• élargira le public, gagnera la confiance du public et fidélisera celui-ci.

Que contiennent-elles pour les influenceur.se.s de réseaux sociaux et les gestionnaires de groupes de messagerie instantanée ?
Même si les normes C (convenables et constantes), les critères et les indicateurs ne s’appliquent pas aux influenceurs, les influenceurs des réseaux sociaux et les gestionnaires de groupes de messagerie instantanée :

• utiliseront la norme V (Valoriser),
• utiliseront la norme O (Opportunité),
• utiliseront la norme I (Information),
• utiliseront la norme E (Engageante),
• utiliseront la norme S (Soutien).

Que contiennent-elles pour les parties prenantes ?
Pourquoi les parties prenantes devraient-elles bénéficier d’émissions de haute qualité ? Si le cadre des NQV de Radios Rurales est respecté, les parties prenantes

• pourront collaborer,
• acquerront une expérience concrète et locale, apporteront leur contribution aux solutions et aux points de vue,
• partageront des informations de recherches de manière accessible,
• toucheront un public plus large,
• mettront à l’échelle l’adoption de pratiques de développement améliorées,
• comprendront et serviront mieux les populations rurales,
• disposeront d’un moyen de contribuer à la réalisation de la mission de leur organisation ou des objectifs de leurs projets.

Quels types d’émissions peuvent être évalués en utilisant ce cadre ?
Ce cadre peut servir à évaluer la qualité de toute émission de radio visant à favoriser un changement positif pour notre public (c’est-à-dire les émissions consacrées au développement). Il peut s’agir d’émissions traitant de thèmes, tels que l’agriculture, la santé, l’égalité des genres et l’inclusion, la jeunesse, les personnes handicapées et en situation de vulnérabilité, l’éducation, la santé et les droits sexuels et reproductifs, les droits humains, le changement climatique, la sécurité humaine, etc. Une émission de qualité sera appréciée par notre public et aura le potentiel d’avoir un impact considérable.

Une note à propos de ce que nous entendons par « émission ». Le terme « émission » peut être défini de différentes manières. Il peut s’agir d’une production ponctuelle ou d’un élément d’une série diffusée à intervalles réguliers. Une émission distincte d’une série est appelée « épisode ». Dans le contexte de ce cadre, nous entendons par « programme », une série d’épisodes radio récurrents qui suivent un modèle comprenant un nom, un objectif, un thème, un public cible défini et une grille des programmes prévisible.