Como locutores.as e produtores.as, fazemos muitas perguntas todos os dias. \u00c9 dessa forma que obtemos a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para fazer os nossos gui\u00f5es, os nossos programas, e os nossos relat\u00f3rios. Normalmente fazemos estas perguntas no contexto de uma entrevista (saiba mais sobre como construir e realizar uma entrevista bem sucedida aqui<\/a>). Muitas vezes, com pressa para obter a informa\u00e7\u00e3o que desejamos, ou porque temos uma no\u00e7\u00e3o preconcebida do que queremos ou esperamos que o.a nosso.a entrevistado.a diga, fazemos as chamadas “perguntas conducentes”. Estas s\u00e3o perguntas que podem dificultar a resposta aberta e honesta de um.a entrevistado.a, porque implicitamente pedem \u00e0 pessoa que responda de uma determinada forma. Para respeitar os.as seus.suas entrevistados.as e ouvintes, \u00e9 importante fazer perguntas melhoradas, perguntas que n\u00e3o levem o.a entrevistado.a a dar uma resposta apenas porque acredita que o.a entrevistador.a quer ou espera ouvi-la.<\/p>\n <\/p>\n O que queremos dizer com “perguntas melhoradas”?<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n As quest\u00f5es melhoradas<\/strong> s\u00e3o neutras, imparciais e abertas. Ajudam um.a entrevistado.a a contar a sua hist\u00f3ria, dando informa\u00e7\u00f5es claras, nas suas pr\u00f3prias palavras, sem serem influenciados pelo.a entrevistador.a.<\/p>\n As perguntas melhoradas<\/strong> substituem as perguntas conducentes. As perguntas conducentes d\u00e3o indica\u00e7\u00f5es ao.\u00e0 entrevistado.a sobre como se espera que responda. Elas “conduzem” o.a entrevistado.a ao que o.a entrevistador.a quer ou espera ouvir.<\/p>\n Perguntas melhoradas<\/strong> recebem respostas melhores-mais abertas, honestas e surpreendentes.<\/p>\n <\/p>\n Como \u00e9 que fazer perguntas melhoradas me pode ajudar a servir melhor aos meus ouvintes e minhas ouvintes?<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como \u00e9 que fazer perguntas melhoradas me pode ajudar a produzir programas melhores?<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como \u00e9 que eu come\u00e7o?<\/strong> (Saiba mais sobre estes e outros pontos na sec\u00e7\u00e3o Detalhes<\/em> abaixo).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00c9 sempre importante planear as suas entrevistas. Em primeiro lugar, claramente, \u00e9 necess\u00e1rio encontrar a pessoa certa para abordar o assunto ou a experi\u00eancia que est\u00e1 a explorar. Essa pessoa tem os conhecimentos e a experi\u00eancia necess\u00e1rios. Depois de ter seleccionado a pessoa adequada, determine o que quer aprender dela. Saber exactamente o que se quer descobrir \u00e9 \u00fatil na cria\u00e7\u00e3o de perguntas melhoradas.<\/p>\n \u00c9 tamb\u00e9m importante fazer a sua investiga\u00e7\u00e3o sobre o tema. Quanto mais souber sobre o assunto e sobre a pessoa entrevistada, melhor ser\u00e3o as suas perguntas.<\/p>\n A Neema \u00e9 uma pequena agricultora com o seu marido Godfrey e os seus dois filhos. Eles vivem num hectare e meio de terra na regi\u00e3o seca de Dodoma, na Tanz\u00e2nia. Eles cultivam milho, juntamente com um pouco de mandioca e batata-doce. A fam\u00edlia consegue se alimentar e ganhar uma pequena quantia de dinheiro. Mas um extensionista disse-lhes que est\u00e3o a perder uma grande parte do que cultivam. Ele disse a Neema que at\u00e9 20% do seu milho \u00e9 perdido todos os anos devido a m\u00e1s t\u00e9cnicas de colheita e armazenamento inadequado. Os danos causados pelos insectos s\u00e3o frequentes e dispendiosos. Ele sugeriu que, juntamente com outros agricultores vizinhos, Neema e Godfrey aprendessem mais sobre t\u00e9cnicas melhoradas para colheita e armazenamento. Neema quer, mas o seu marido desconfia de novos m\u00e9todos, preferindo cultivar como os seus vizinhos. Ele est\u00e1 preocupado em destacar-se ou ser ridicularizado.<\/em><\/p>\n Neste cen\u00e1rio, uma entrevista com Neema exploraria as suas t\u00e9cnicas actuais de colheita e armazenamento e descobriria porque \u00e9 que o seu marido, como muitos outros na sua regi\u00e3o, est\u00e1 relutante em experimentar novos m\u00e9todos. Este pode ser um assunto delicado porque na casa da Neema, o seu marido toma geralmente as decis\u00f5es. Tentar convenc\u00ea-lo a mudar a forma como eles cultivam pode significar uma mudan\u00e7a na forma como as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas. Numa situa\u00e7\u00e3o como esta, \u00e9 importante certificar-se de que a Neema sabe que as quest\u00f5es podem ir al\u00e9m da agricultura e tocar na forma como tomam as suas decis\u00f5es agr\u00edcolas, e certificar-se de que a Neema est\u00e1 disposta a responder a estas quest\u00f5es. O plano seria visit\u00e1-la na sua machamba e realizar a entrevista no exterior perto dos sacos de milho da colheita mais recente. A entrevista come\u00e7aria com uma descri\u00e7\u00e3o de onde ela se encontra, o sucesso da colheita deste ano, como ela e Godfrey colheram o milho, como est\u00e3o a armazen\u00e1-lo, e se considerariam mudar os seus m\u00e9todos para reduzir as perdas. Neste momento, voc\u00ea pode fazer perguntas sobre a din\u00e2mica familiar. Voc\u00ea sabe pela conversa com o oficial de extens\u00e3o na sua investiga\u00e7\u00e3o, que estes dois agricultores podem perder uma quantidade significativa de milho na colheita, armazenamento e transporte do milho, e, portanto, uma quantidade significativa de dinheiro.<\/p>\n\n <\/p>\n Um dos maiores obst\u00e1culos para fazer perguntas melhoradas \u00e9 a pergunta conducente.<\/p>\n As perguntas conducentes podem levar-lhe mais rapidamente ao seu ponto porque voc\u00ea estar\u00e1 a levar a pessoa entrevistada at\u00e9 l\u00e1. Mas esse \u00e9 o problema. \u00c9 ao seu ponto que est\u00e1 a levar-lhe. N\u00e3o \u00e9 ao ponto da pessoa entrevistada.<\/p>\n Defini\u00e7\u00e3o de pergunta conducente:<\/strong> Uma pergunta conducente \u00e9 uma pergunta que encoraja uma resposta espec\u00edfica, muitas vezes uma resposta desejada ou esperada pelo entrevistador ou entrevistadora. As perguntas conducentes s\u00e3o muitas vezes conducentes devido \u00e0 forma como a pergunta \u00e9 formulada. Por vezes, as perguntas conducentes podem incluir a resposta desejada na sua pr\u00f3pria formula\u00e7\u00e3o. Por exemplo,<\/p>\n Neema, vejo que colheste o teu milho mas parece que tiveste um ano pobre. N\u00e3o houve chuva suficiente?<\/em><\/p>\n Na verdade, Neema teve um ano muito bom. Ela apenas tem um espa\u00e7o limitado para cultivar milho. Mas a quest\u00e3o torna dif\u00edcil que ela explique isso. A pessoa entrevistadora fez uma declara\u00e7\u00e3o primeiro e a Neema pode considerar rude contradiz\u00ea-la. A verdadeira pergunta n\u00e3o era sobre o rendimento, mas sim sobre a precipita\u00e7\u00e3o. Uma pergunta melhor seria:<\/p>\n Neema, como foi o seu rendimento de milho este ano?<\/em><\/p>\n A Neema pode responder a isso facilmente. O seu rendimento estava acima da m\u00e9dia. Como a entrevista est\u00e1 a decorrer ao lado dos sacos de milho, Neema pode at\u00e9 apontar para eles e descrever a sua colheita. As descri\u00e7\u00f5es de um \u00e1udio podem criar imagens visuais fortes para quem ouve.<\/p>\n Uma pergunta complementar sobre a colheita poderia ser:<\/p>\n Que factores afectaram o rendimento?<\/em><\/p>\n A Neema sabe melhor do que quem faz entrevista sobre quanta chuva caiu e se houve outras raz\u00f5es para uma boa colheita. Ela pode falar muito sobre a sua pr\u00f3pria experi\u00eancia sem sentir que precisa de se concentrar no tempo. A natureza aberta do “Que factores …?” d\u00e1 a Neema a liberdade de falar sobre as quest\u00f5es mais importantes com que se depara. As perguntas de seguimento seriam baseadas na forma como ela responde.<\/p>\n Outra forma de compreender as perguntas conducentes \u00e9 dizer que elas s\u00e3o conducentes porque s\u00e3o perguntas predisponentes, sondagens conducentes, ou perguntas carregadas.<\/em><\/p>\n Perguntas predisponentes:<\/strong> Estas s\u00e3o perguntas que tornam a pessoa entrevistada mais culp\u00e1vel ou inclinada a dar uma resposta em particular, especialmente se essa resposta for vista pela pessoa entrevistadora como desej\u00e1vel.<\/p>\n Neema, voc\u00ea utiliza sementes de milho melhoradas?<\/em><\/p>\n A quest\u00e3o parece neutra e n\u00e3o conducente, no in\u00edcio. Mas poderia predispor, ou posto de outra forma, dar um empurr\u00e3o<\/em> \u00e0 Neema para dizer sim, porque ela pensa que a utiliza\u00e7\u00e3o de variedades melhoradas \u00e9 considerada uma boa coisa – ou \u00e9 algo pelo que o projecto da pessoa entrevistadora est\u00e1 a se esfor\u00e7ar. \u00c9 importante lembrar que, em geral, as pessoas entrevistadas tendem a querer dar respostas que agradam \u00e0 pessoa entrevistadora e respostas que lhe fazem parecer bem. Uma pergunta melhor a fazer \u00e9:<\/p>\n Que tipo de sementes voc\u00ea usa, Neema?<\/em><\/p>\n Assim, para evitar fazer perguntas predisponentes, tenha o cuidado de fazer perguntas que a) n\u00e3o contenham palavras que sugiram uma resposta socialmente desej\u00e1vel, e b) sejam o mais gerais poss\u00edvel, ao mesmo tempo que ainda lhe deem a informa\u00e7\u00e3o de que precisa.<\/p>\n Aqui est\u00e1 outro exemplo de uma pergunta predisponente, e uma pergunta alternativa melhorada.<\/p>\n Voc\u00ea \u00e9 a favor da adop\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de colheita novas e eficazes para reduzir a perda de colheitas que alguns agricultores nesta \u00e1rea utilizam?<\/em><\/p>\n As palavras “favor” e “eficaz” apontam a Neema para a resposta socialmente desej\u00e1vel, quer ela esteja a favor ou n\u00e3o das t\u00e9cnicas. Substitua essa pergunta por estas perguntas neutras e abertas que lhe permitem responder de forma mais honesta.<\/p>\n Por acaso sabe se sofreu perdas de colheitas, quer antes ou depois da colheita?<\/em><\/p>\n Quais s\u00e3o, na sua opini\u00e3o, as raz\u00f5es para tal?<\/em><\/p>\n O que voc\u00ea acha das diferentes t\u00e9cnicas de colheita que alguns agricultores est\u00e3o a tentar?<\/em><\/p>\n Ao evitar perguntas predisponentes, voc\u00ea pode acabar por fazer mais perguntas, mas s\u00e3o perguntas \u00e0s quais a Neema pode responder com base na sua experi\u00eancia de vida. Ela \u00e9 a especialista aqui, n\u00e3o a pessoa entrevistadora. As perguntas abertas d\u00e3o a ela a oportunidade de partilhar os seus conhecimentos.<\/p>\n O uso da palavra “acaso” nessa primeira pergunta \u00e9 uma escolha interessante. Os investigadores sugerem que a utiliza\u00e7\u00e3o dessa palavra, tal como em “Por acaso sabe se …” implica que n\u00e3o se espera que a Neema d\u00ea uma resposta positiva. N\u00e3o usar a palavra “acaso” elimina essa expectativa, deixando a Neema livre para falar a partir da sua experi\u00eancia.<\/p>\n Sondagens conducentes:<\/strong> As sondagens s\u00e3o utilizadas para aprofundar um pouco mais a resposta ou declara\u00e7\u00e3o de uma pessoa entrevistada. S\u00e3o muito \u00fateis e apropriadas numa entrevista, mas as sondagens conducentes n\u00e3o. Elas orientam subtilmente (ou n\u00e3o t\u00e3o subtilmente) uma pessoa entrevistada a responder de uma certa forma, na ess\u00eancia “colocar palavras na boca da pessoa entrevistada”. Por exemplo, aqui est\u00e1 uma pergunta de sondagem para Neema.<\/p>\n “Est\u00e1 a dizer que as novas op\u00e7\u00f5es de armazenamento apresentadas pelo extensionista n\u00e3o funcionam?”<\/em><\/p>\n A Neema disse \u00e0 pessoa entrevistadora que armazenar o seu milho em sacos, da forma como sempre o fez, era melhor para ela e o Godfrey. A pessoa entrevistadora seguiu com a sondagem para esclarecer o que ela queria dizer, neste caso uma sondagem conducente. A sondagem sugere uma ideia que pode n\u00e3o ter estado originalmente na mente da pessoa entrevistada. \u00c9 tamb\u00e9m agressiva e talvez coloca a Neema na posi\u00e7\u00e3o desconfort\u00e1vel de afirmar que ela \u00e9 mais inteligente do que o extensionista especialista.<\/p>\n Em vez disso, a sondagem deve ser aberta, por exemplo:<\/p>\n O que \u00e9 que isso significa? Ou – Pode explicar por favor?<\/em><\/p>\n Perguntas carregadas:<\/strong> Uma pergunta carregada implica que algum facto \u00e9 verdade, mesmo que a sua veracidade n\u00e3o tenha sido estabelecida. A resposta a este tipo de perguntas coloca o respondente num dilema. Vejamos, por exemplo, esta pergunta colocada ao Neema:<\/p>\n Acha que o extensionista estava a mentir quando lhe disse que voc\u00ea estava a perder 20% da sua colheita?<\/em><\/p>\n A palavra “mentir” \u00e9 uma palavra muito forte. Ela carrega a quest\u00e3o sugerindo implicitamente que o extensionista \u00e9, de facto, um mentiroso. \u00c9 uma pergunta injusta de se fazer a Neema, pois ela n\u00e3o teria ideia do motivo do homem. Pode levar a uma resposta falsa ou tendenciosa. \u00c9 tamb\u00e9m injusta para com o extensionista.<\/p>\n Uma forma melhor de colocar essa quest\u00e3o \u00e9:<\/p>\n O que pensa da declara\u00e7\u00e3o do extensionista quando disse que voc\u00ea est\u00e1 a perder 20% do seu milho antes de este chegar ao mercado?<\/em><\/p>\n A Neema pode dizer-lhe se, na sua experi\u00eancia, essa \u00e9 uma boa estimativa. \u00c9 a hist\u00f3ria dela, a experi\u00eancia dela, que voc\u00ea procura.<\/p>\n\n <\/p>\n As perguntas n\u00e3o-conducentes s\u00e3o perguntas abertas que eliminam o preconceito ou expectativa de quem faz a entrevista. S\u00e3o concebidas para dar \u00e0s pessoas entrevistadas a liberdade de responder da forma que quiserem. As perguntas n\u00e3o-conducentes mais eficazes levam a discuss\u00f5es que muitas vezes revelam percep\u00e7\u00f5es e ideias que a pessoa entrevistadora pode nunca ter considerado. Nas perguntas n\u00e3o-conducentes, a pessoa entrevistada n\u00e3o \u00e9 obrigada a concordar ou discordar com quem faz a entrevista, nem \u00e9 influenciada pelas sugest\u00f5es do entrevistador.<\/p>\n Aqui vai um exemplo de uma linha de question\u00e1rio que consiste em perguntas abertas que o a pessoa entrevistadora deveria ter usado com a Neema.<\/p>\n Pode descrever como \u00e9 a sua machamba?<\/em><\/p>\n Como foi o seu rendimento de milho este ano?<\/em><\/p>\n Que factores afectaram o rendimento?<\/em><\/p>\n Que tipo de sementes voc\u00ea usa, Neema?<\/em><\/p>\n Como \u00e9 que se sa\u00edram?<\/em><\/p>\n Descreva-me como voc\u00ea e Godfrey plantam e colhem o milho.<\/em><\/p>\n Como \u00e9 que voc\u00ea e o Godfrey tomam as vossas decis\u00f5es agr\u00edcolas?<\/em><\/p>\n \u00c9 importante para si que trabalhem como uma equipa?<\/em><\/p>\n Voc\u00ea sabe se sofreram algumas perdas da produ\u00e7\u00e3o durante a colheita?<\/em><\/p>\n Quais s\u00e3o, na sua opini\u00e3o, as raz\u00f5es para tal?<\/em><\/p>\n O que voc\u00ea acha das diferentes t\u00e9cnicas de colheita que alguns agricultores est\u00e3o a tentar?<\/em><\/p>\n Porque voc\u00ea escolheu armazenar o seu milho em sacos?<\/em><\/p>\n Como aprendeu a armazenar dessa forma?<\/em><\/p>\n De que outros m\u00e9todos de armazenamento voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar?<\/em><\/p>\n Quais s\u00e3o os benef\u00edcios ou problemas com cada sistema tal como o entende?<\/em><\/p>\n Quais s\u00e3o os seus planos futuros para a colheita e armazenamento?<\/em><\/p>\n Estas s\u00e3o todas perguntas abertas e s\u00e3o um bom come\u00e7o para a sua linha de question\u00e1rio. Mas h\u00e1 outras coisas a considerar ao criar perguntas melhoradas.<\/p>\n\n <\/p>\n N\u00e3o generalize demais. Seja espec\u00edfico.a. Por exemplo, n\u00e3o fa\u00e7a uma pergunta como esta,<\/p>\n “Qual \u00e9 a melhor maneira de lidar com os problemas de pragas no milho?”<\/em><\/p>\n H\u00e1 muitos tipos de pragas que danificam as plantas de milho e o milho armazenado. Portanto, de facto, a resposta mais verdadeira a essa pergunta seria: “Depende”. Portanto, certifique-se de que a sua pergunta \u00e9 espec\u00edfica, por exemplo:<\/p>\n “Qual \u00e9 a melhor maneira de lidar com a lagarta-do-cartucho-do-milho seis semanas ap\u00f3s a planta\u00e7\u00e3o?”<\/em><\/p>\n “O que fazer para evitar besouros na sua colheita de milho?”<\/em><\/p>\n Nunca use as palavras “recomendado” ou “pr\u00f3prio” numa pergunta. Por exemplo,<\/p>\n “Utiliza o silo met\u00e1lico recomendado para armazenar o seu milho?”<\/em><\/p>\n O problema de formular a sua pergunta desta forma \u00e9 que algumas pessoas que n\u00e3o utilizam a op\u00e7\u00e3o de armazenamento recomendada provavelmente dir\u00e3o que sim, ou que planejam faz\u00ea-lo, porque n\u00e3o querem apresentar-se como os errados. Al\u00e9m disso, a Neema pode acreditar que est\u00e1 a fazer o que foi recomendado, enquanto n\u00e3o compreendeu totalmente o processo recomendado. A entrevistadora ou entrevistador tem de ter o cuidado de n\u00e3o assumir que haja conhecimento. As perguntas abertas reduzem o risco de suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Devido \u00e0 sua pesquisa, estar\u00e1 ciente de diferentes formas de lidar com um problema espec\u00edfico, por exemplo, um problema de praga ou um problema de fertilidade do solo ou de colheita. A utiliza\u00e7\u00e3o de exemplos espec\u00edficos ir\u00e1 trazer-lhe respostas espec\u00edficas.<\/p>\n O que pensa da ideia de agricultores e agricultoras da sua \u00e1rea se juntarem para comprar uma \u00fanica ceifeira mec\u00e2nica que todos poderiam utilizar em turnos?<\/em><\/p>\n Ser espec\u00edfico.a sobre o que se quer saber ajuda as pessoas entrevistadas como Neema a responder melhor \u00e0 pergunta, porque ela sabe exactamente o que se quer. Isso fornecer\u00e1 tamb\u00e9m ao seu p\u00fablico informa\u00e7\u00f5es melhores e mais espec\u00edficas.<\/p>\n\n <\/p>\n Cada entrevista precisa de uma mistura apropriada de 1) perguntas de obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o, e 2) perguntas que realcem o car\u00e1cter ou personalidade e emo\u00e7\u00f5es da pessoa entrevistada. (Note-se que, embora seja importante fazer ambos os tipos de perguntas, na pr\u00e1tica, as perguntas individuais ir\u00e3o frequentemente produzir tanto informa\u00e7\u00e3o como car\u00e1cter\/personalidade\/emo\u00e7\u00f5es).<\/p>\n At\u00e9 agora, a maior parte das nossas perguntas de exemplo t\u00eam sido de busca de factos. Perguntamos \u00e0 Neema sobre o seu cultivo, t\u00e9cnicas de colheita e op\u00e7\u00f5es de armazenamento. Mas n\u00e3o sabemos muito sobre quem ela \u00e9 como pessoa, como esposa, como m\u00e3e e como empreendedora. N\u00e3o sabemos sobre as suas esperan\u00e7as, sonhos e medos.<\/p>\n Agora, para ter a certeza, podemos n\u00e3o precisar muito disso para o nosso programa. Mas os.as locutores.as de longa data ir\u00e3o lhe dizer que os.as seus.suas ouvintes ouvir\u00e3o com mais aten\u00e7\u00e3o as pessoas com quem se podem relacionar emocionalmente. Tornam-se pr\u00f3ximos.as e amigos.as e muitas vezes tornam-se modelos, partilhando aspectos em comum, neste caso, da agricultura. Estes modelos t\u00eam de reflectir a comunidade de onde a pessoa provem.<\/p>\n As perguntas que voc\u00ea faz, como se observa nas perguntas da amostra acima, ajudam a entrevistada a contar a sua hist\u00f3ria. Juntamente com as perguntas que ajudam o p\u00fablico a identificar-se e a ter empatia pela entrevistada (onde vive, quem faz parte da sua fam\u00edlia, qual \u00e9 a dimens\u00e3o da sua machamba, que culturas cultiva, as suas esperan\u00e7as e sonhos), \u00e9 necess\u00e1rio que ela explique os obst\u00e1culos ou problemas que enfrenta. Estes s\u00e3o familiares para muitas pessoas da sua audi\u00eancia.<\/p>\n A seguir est\u00e1 uma forma de pensar sobre a estrutura do resto da entrevista e os tipos de perguntas a fazer. Isto \u00e9 muitas vezes descrita como um arco narrativo, rescendo at\u00e9 um cl\u00edmax. O cl\u00edmax surge quando a pessoa entrevistada explica como o problema foi resolvido. Certifique-se de que as suas perguntas s\u00e3o abertas, encoraje descri\u00e7\u00f5es detalhadas, e ajude a entrevistada a contar a sua hist\u00f3ria numa ordem l\u00f3gica.<\/p>\n Aqui est\u00e3o os pontos de foco para as suas perguntas.<\/p>\n \u00c0 medida que a hist\u00f3ria se desenrola, \u00e9 \u00fatil para o p\u00fablico saber o que a pessoa entrevistada sente sobre o que est\u00e1 a acontecer. Fa\u00e7a perguntas que revelem isso. Tipicamente, tais perguntas come\u00e7am com “Como se sente sobre …”. Mas existem outras formas. Tenha cuidado, no entanto, em n\u00e3o fazer perguntas conducentes a emo\u00e7\u00f5es como, por exemplo:<\/p>\n Deve ter ficado zangado.a quando …<\/em><\/p>\n ou<\/p>\n Qu\u00e3o feliz voc\u00ea ficou quando …?<\/em><\/p>\n Al\u00e9m disso, algumas pessoas entrevistas podem estar relutantes em falar de si pr\u00f3prias e dos seus sentimentos. Voc\u00ea precisar\u00e1 de construir confian\u00e7a com ela antes de chegarem a perguntas que exploram emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Aqui est\u00e3o algumas perguntas para Neema que procuram mostrar o seu car\u00e1cter e as suas emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Como se sentiu no in\u00edcio da \u00e9poca de plantio?<\/em><\/p>\n Como foi para si e para o Godfrey quando se aperceberam da quantidade de milho que se perdeu para a lagarta-do-cartucho-do-milho?<\/em><\/p>\n Pode descrever o primeiro dia em que o seu filho p\u00f4de lhe ajudar com a colheita?<\/em><\/p>\n Quais s\u00e3o os seus sonhos para o futuro da sua machamba?<\/em><\/p>\n Muitos.as ouvintes v\u00e3o identificar-se com estas perguntas – e muito provavelmente com as respostas que a Neema dar\u00e1. Eles.as v\u00e3o conhec\u00ea-la e v\u00e3o querer ouvir o que ela tem a dizer sobre as suas experi\u00eancias agr\u00edcolas.<\/p>\n\n <\/p>\n Por mais boa que uma pergunta aberta seja, na maioria das vezes a pessoa entrevistada n\u00e3o lhe dar\u00e1 tudo o que voc\u00ea precisa em cada resposta.<\/p>\n Como temos observado, quanto mais espec\u00edfica for a pergunta, mais espec\u00edfica ser\u00e1 a resposta. Mas muitas vezes h\u00e1 detalhes deixados de fora, emo\u00e7\u00f5es a serem sondadas, explica\u00e7\u00f5es a serem dadas.<\/p>\n Voc\u00ea tem de estar preparado.a para fazer perguntas de seguimento. Isso significa que tem de ouvir com muita aten\u00e7\u00e3o o que a pessoa entrevistada diz.<\/p>\n \u00c9 aqui que ter uma linha de question\u00e1rio preparada com anteced\u00eancia \u00e9 t\u00e3o \u00fatil.<\/p>\n Se j\u00e1 tem a pr\u00f3xima grande quest\u00e3o em mente, n\u00e3o precisa de pensar sobre isso. Pode concentrar-se inteiramente na resposta \u00e0 pergunta anterior – fez sentido? Foi suficientemente longe? Trouxe todos os detalhes? Haver\u00e1 conte\u00fado emocional por explorar? Aqui est\u00e1 um exemplo:<\/p>\n Pergunta principal:<\/p>\n Como foi a cultura do milho deste ano, Neema?<\/em><\/p>\n Poss\u00edveis perguntas de seguimento, dependendo da sua resposta:<\/p>\n Pode comparar com o ano passado?<\/em><\/p>\n Porque \u00e9 que o ano passado foi melhor?<\/em><\/p>\n Pode explicar isso?<\/em><\/p>\n Como se sentiu ap\u00f3s a colheita deste ano?<\/em><\/p>\n Fazer perguntas de seguimento n\u00e3o requer somente a escuta, mas tamb\u00e9m flexibilidade. Voc\u00ea pode ter a sua lista de perguntas no seu bloco de notas ou telefone, mas se a conversa se desviar para uma direc\u00e7\u00e3o n\u00e3o planeada, precisa de ter algo a perguntar. Embora o planeamento seja importante, tamb\u00e9m \u00e9 importante reagir ao que voc\u00ea est\u00e1 a ouvir.<\/p>\n Por vezes, as perguntas de seguimento t\u00eam de desafiar a resposta da pessoa entrevistada. Outras vezes, os seguimentos podem ajudar-lhe a compreender melhor uma resposta complicada. Se n\u00e3o tiver a certeza do que algu\u00e9m quer dizer, \u00e9 melhor dizer: “Por favor, explique-me”. Ou “Pode dar-me um exemplo?” Muitas vezes s\u00f3 se consegue uma \u00fanica oportunidade numa entrevista.<\/p>\n Aqui est\u00e3o tr\u00eas t\u00e1cticas para fazer perguntas de seguimento<\/p>\n A. Fa\u00e7a novamente a sua pergunta original, de forma ligeiramente diferente.<\/strong> N\u00e3o tenha medo de fazer a mesma pergunta duas vezes. Se estiver a entrevistar algu\u00e9m e a pessoa ou desvia a primeira pergunta ou n\u00e3o d\u00e1 uma resposta real, pode dizer: “Deixe-me perguntar-lhe isto de outra forma …”. Isto \u00e9 eficaz porque avisa a pessoa entrevistada de que voc\u00ea n\u00e3o lhe est\u00e1 a deixar sair do ponto, mas permite que ela fique bem, pelo menos implicando que talvez a sua pergunta inicial n\u00e3o tenha sido suficientemente clara.<\/p>\n Cuidado:<\/em> Certifique-se de que voc\u00ea realmente muda a maneira de formular esta segunda pergunta, caso contr\u00e1rio pode parecer contradit\u00f3ria. A chave \u00e9 fazer a pergunta de outra forma, e declarar que o est\u00e1 a fazer.<\/p>\n B. Ligue as respostas da pessoa entrevistada umas \u00e0s outras atrav\u00e9s de uma escuta activa.<\/strong><\/p>\n Uma boa estrat\u00e9gia para compreender o que o.a seu.sua entrevistado.a est\u00e1 a dizer \u00e9 ligar a sua resposta a algo que ele.a disse anteriormente. N\u00e3o se trata de tentar apanhar algu\u00e9m numa mentira, mas sim de ligar os pontos entre as suas respostas. Pode dizer algo como “Oh, isso \u00e9 como a altura em que …?” ou, “Era isso o que voc\u00ea queria dizer h\u00e1 pouco quando disse …? Al\u00e9m de ajudar-lhe a compreender melhor a pessoa, assim voc\u00ea est\u00e1 a dizer que est\u00e1 realmente a ouvir, e na verdade d\u00e1 uma vis\u00e3o significativa \u00e0 pessoa ao apontar uma conex\u00e3o que ela pode n\u00e3o ter visto. Isso permite-lhe sintetizar a informa\u00e7\u00e3o em vez de a ouvir apenas.<\/p>\n Cuidado:<\/em> A utiliza\u00e7\u00e3o excessiva disto pode fazer-lhe parecer um.a detective da pol\u00edcia a tentar apanhar um.a criminoso.a numa mentira e for\u00e7ar uma confiss\u00e3o. Evite dizer coisas como: “Mas n\u00e3o foi isso o que voc\u00ea disse anteriormente…”. Trata-se mais de sintetizar do que de interrogar.<\/p>\n C. Fazer uma pergunta sobre as implica\u00e7\u00f5es da sua resposta.<\/strong><\/p>\n Quando as pessoas respondem a uma pergunta sem serem particularmente reveladoras, ou dando uma resposta muito “segura”, o que \u00e9 que se faz? Em vez de aceitar respostas n\u00e3o reveladoras logo de primeira, procure realmente compreender a pessoa atrav\u00e9s de perguntas sobre as implica\u00e7\u00f5es das suas respostas. Por exemplo:<\/p>\n Neema, voc\u00ea disse que a sua machamba \u00e9 muito organizada e arrumada. O que significa para si ter uma machamba como esta?<\/em><\/p>\n Sabemos que a Neema deve trabalhar arduamente na forma como a machamba se apresenta. Isso pode fazer-nos pensar no que ela sacrifica pelo aspecto da machamba.<\/p>\n Uma quest\u00e3o subsequente pode ser a seguinte:<\/p>\n Como voc\u00ea encontra tempo para fazer tudo isto?<\/em><\/p>\n Cuidado:<\/em> Ao fazer perguntas sobre implica\u00e7\u00f5es, evite fazer perguntas conducentes. Em vez disso, fique verdadeiramente curioso.a sobre o que a pessoa diz e as implica\u00e7\u00f5es da sua resposta.<\/p>\n Existem outras raz\u00f5es para fazer perguntas de seguimento, e estas afectam o tipo de perguntas que ir\u00e1 fazer. Por exemplo, voc\u00ea poderia:<\/p>\n S\u00e3o as perguntas complementares que fazem de uma boa entrevista uma grande entrevista. As boas perguntas de seguimento proporcionam detalhes ricos, car\u00e1cter e emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n <\/p>\n As sugest\u00f5es acima para fazer melhores perguntas podem ser aplicadas a qualquer entrevista. Ao entrevistar um.a praticante de pol\u00edtica, por exemplo, perguntas abertas que s\u00e3o muito espec\u00edficas tornam mais dif\u00edcil para essa pessoa afastar-se de uma resposta directa. E caso opte por n\u00e3o responder directamente, o.a entrevistador.a tem uma variedade de op\u00e7\u00f5es. Pode dizer “Deixe-me colocar a pergunta de outra forma…” ou perguntar “Porque n\u00e3o responde \u00e0 pergunta?” \u00c9 contundente, mas pode ser uma pergunta \u00fatil.<\/p>\n \u00c9 pouco prov\u00e1vel que voc\u00ea fa\u00e7a perguntas sobre car\u00e1cter e emo\u00e7\u00e3o a um.a praticante de pol\u00edtica ou especialista porque voc\u00ea procura respostas muito espec\u00edficas. Contudo, pol\u00edticos.as e especialistas tamb\u00e9m s\u00e3o pessoas e aprender mais sobre elas como pessoas pode ajudar os.as ouvintes a compreender melhor o que est\u00e3o a dizer.<\/p>\n\n <\/p>\n BBC Academy, sem data. Fa\u00e7a perguntas claras e simples de entrevista: Jeremy Paxman.<\/em> https:\/\/rl.talis.com\/3\/lsbu\/items\/00BFC3CA-38DA-9642-EE3C-07D097D5D010.html<\/a><\/p>\n Davis, Richard, 2014. T\u00e1cticas para Fazer Boas Perguntas de Seguimento<\/em>. https:\/\/hbr.org\/2014\/11\/tactics-for-asking-good-follow-up-questions<\/a><\/p>\n Farm Radio International, 2017. Entrevista a especialistas: Melhores pr\u00e1ticas para locutores.as e especialistas.<\/em> https:\/\/training.farmradio.fm\/how-to-interview-experts-best-practices-for-broadcasters-and-experts\/<\/a><\/p>\n Farm Radio International, 2016. Como Conduzir uma Entrevista Eficaz<\/em>. https:\/\/training.farmradio.fm\/how-to-conduct-an-effective-interview\/<\/a><\/p>\n Halbrooks, Glenn, 2019. Realiza\u00e7\u00e3o de uma boa entrevista televisiva.<\/em> https:\/\/www.thebalancecareers.com\/tv-interview-tips-for-news-media-professionals-2315424<\/a><\/p>\n MediaCollege.com, sem data. Perguntas Conducentes.<\/em> https:\/\/www.mediacollege.com\/journalism\/interviews\/leading-questions.html<\/a><\/p>\n Pizarro, A. G., 2015. Entrevista qualitativa: 3 Erros a Evitar na Formula\u00e7\u00e3o de Perguntas.<\/em> http:\/\/simplyeducate.me\/2015\/02\/08\/qualitative-interviewing-3-mistakes-to-avoid-in-question-formulation\/<\/a><\/p>\n\n
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Detalhes<\/h2>\n
1. Planeie a sua entrevista.<\/h3>\n
2. Conhe\u00e7a os diferentes tipos de quest\u00f5es e \u00e0 sua finalidade.<\/h3>\n
3. Escreva as suas perguntas – evitando as perguntas conducentes<\/h3>\n
4. Prepare perguntas que sejam espec\u00edficas, com base na sua investiga\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n
5. Prepare diferentes tipos de perguntas<\/h3>\n
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6. Esteja preparo.a para fazer boas perguntas de seguimento<\/h3>\n
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Outros pontos<\/h2>\n
Onde mais posso aprender a fazer melhores perguntas?<\/h2>\n