- \n
- Elle expose les auditrices et auditeurs \u00e0 de nouvelles perspectives et \u00e0 des informations pr\u00e9cises.<\/li>\n
- Elle permet aux auditrices et auditeurs de se forger leur propre opinion sur des sujets importants.<\/li>\n
- Elle favorise un dialogue civil respectueux entre des points de vue oppos\u00e9s au sein de la communaut\u00e9.<\/li>\n
- Elle favorise la diversit\u00e9, l’\u00e9quit\u00e9 et l’inclusion en donnant la parole \u00e0 un large \u00e9ventail d’exp\u00e9riences v\u00e9cues.<\/li>\n
- Elle permet d’identifier et de dissiper les informations erron\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n
Comment peut-elle m’aider \u00e0 r\u00e9aliser de meilleures \u00e9missions ?<\/em><\/strong><\/p>\n
- \n
- Les appels\/r\u00e9actions du public sont un barom\u00e8tre approximatif des sujets qui sont importants pour mon public, et m’indiquent si je dois (ou non) en parler davantage \u00e0 l’avenir.<\/li>\n
- C’est une source d’auditrices et auditeurs bien inform\u00e9s, opini\u00e2tres et \u00e9loquents que je peux interviewer pour de futures \u00e9missions.<\/li>\n
- C’est une source de t\u00e9moignages marquants racont\u00e9s \u00e0 la premi\u00e8re personne par des personnes directement affect\u00e9es par des probl\u00e8mes majeurs.<\/li>\n<\/ul>\n
Par quoi dois-je commencer <\/em><\/strong>?<\/p>\n
- \n
- Choisissez un sujet int\u00e9ressant et pr\u00e9occupant pour vos auditrices et auditeurs.<\/li>\n
- Mettez-le en lumi\u00e8re \u00e0 l’aide d’une question.<\/li>\n
- Pr\u00e9sentez une invit\u00e9e ou un invit\u00e9 vers\u00e9 dans le domaine.<\/li>\n
- Faites en sorte que les commentaires restent brefs et pr\u00e9cis.<\/li>\n
- Diversifiez les perspectives : Mettez en avant votre sujet, levez les barri\u00e8res.<\/li>\n
- Respectez le r\u00e8glement qui s’applique aux tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques dans votre pays.<\/li>\n<\/ol>\n\t
D\u00e9tails<\/h2>\n
1. Choisissez un sujet int\u00e9ressant et pr\u00e9occupant pour vos auditrices et auditeurs<\/h3>\n
Choisissez un sujet o\u00f9 vos auditrices et auditeurs ont quelque chose de personnel en jeu. Il doit s’agir d’un sujet qui touche la vie de vos auditrices et auditeurs et qui est important pour eux.<\/p>\n
Certaines tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques permettent \u00e0 une communaut\u00e9 d’aborder un probl\u00e8me important (par exemple, «Pourquoi la r\u00e9colte de ma\u00efs est-elle plus faible cette ann\u00e9e ?»).<\/p>\n
Certaines tribunes aident les membres d’une communaut\u00e9 \u00e0 partager leurs \u00e9motions (par exemple, ils peuvent permettre aux correspondants de rendre hommage aux personnes \u00e2g\u00e9es respect\u00e9es de la communaut\u00e9 lors de leurs d\u00e9c\u00e8s).<\/p>\n
Certaines tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques sont diffus\u00e9es simplement pour divertir le public (par exemple, «Qui est le meilleur joueur de football de notre pays ?»).<\/p>\n
Certaines tribunes aident la communaut\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des situations d’urgence (par exemple, des \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames tels que des inondations ou des temp\u00eates de vent violentes).<\/p>\n
Enfin, certaines tribunes portent sur des questions sensibles ou taboues au sein de la communaut\u00e9, qui n\u00e9cessitent une planification, une r\u00e9flexion et une attention pr\u00e9alables (par exemple, la violence domestique).<\/p>\n
2. Mettez-le en lumi\u00e8re \u00e0 l’aide d’une question<\/h3>\n
Votre public ne s’int\u00e9ressera pas enti\u00e8rement \u00e0 votre sujet tant que vous n’aurez pas \u00e9labor\u00e9 la bonne question pour l’\u00e9mission. Y a-t-il un correspondant ou une histoire id\u00e9ale que vous voulez voir dans cette \u00e9mission ? Posez-vous alors la question suivante : «Ma question d’\u00e9mission attirera-t-elle cet appel ?» Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr, essayez-la avec quelques amis ! Ont-ils tout de suite compris ? Votre question a-t-elle suscit\u00e9 une vari\u00e9t\u00e9 d’histoires ou d’opinions passionn\u00e9es ? Leurs r\u00e9ponses ont-elles retenu votre attention….vous avez voulu en savoir plus ?<\/p>\n
Si le sujet porte sur la baisse des r\u00e9coltes de ma\u00efs, ne demandez pas «Comment s’est pass\u00e9e votre r\u00e9colte de ma\u00efs cette ann\u00e9e ?». Au lieu de cela, posez aux auditrices et auditeurs une question cibl\u00e9e et \u00e9motionnelle, telle que : «Avez-vous r\u00e9colt\u00e9 suffisamment de ma\u00efs pour nourrir votre famille toute l’ann\u00e9e ?» Conseil de pro : Assurez-vous que la question de votre \u00e9mission contient le mot «vous».<\/p>\n
3. Pr\u00e9sentez une invit\u00e9e ou un invit\u00e9 vers\u00e9 dans le domaine<\/h3>\n
Les tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques doivent \u00eatre une source de chaleur <\/em>et de lumi\u00e8re<\/em>. La chaleur viendra des histoires et des avis \u00e9mis par celles et ceux qui appellent. La lumi\u00e8re peut venir d’une invit\u00e9e ou un invit\u00e9 du studio qui peut fournir des recherches pertinentes, fond\u00e9es sur des preuves et examin\u00e9es par des pairs. Occasionnellement, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier les faits avanc\u00e9s par celles et ceux qui appellent ou d’ajouter un contexte \u00e0 leurs pr\u00e9cieuses observations. \u00c9vitez les invit\u00e9s qui utilisent un jargon ou des termes techniques que le public ne comprendra pas. Ils doivent \u00eatre captivants, susciter la r\u00e9flexion et \u00eatre imm\u00e9diatement compr\u00e9hensibles pour toute personne ayant un niveau d’instruction de 6e<\/sup> ann\u00e9e.<\/p>\n
4. Les commentaires doivent \u00eatre brefs et cibl\u00e9s<\/h3>\n
Pendant la premi\u00e8re demi-heure de l’\u00e9mission, commencez chaque appel par une version de la question principale. Ne la r\u00e9p\u00e9tez pas exactement de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 chaque fois. Il est important de commencer par la question (et de la r\u00e9p\u00e9ter), car cela aidera les correspondants \u00e0 ne pas s’\u00e9carter du sujet.<\/p>\n
Certains correspondants s’\u00e9garent. Ils essaieront de parler d’un autre sujet qui les int\u00e9resse – et ne r\u00e9pondront pas \u00e0 la question de l’appel. Vous devez \u00e0 votre public de le ramener \u00e0 la question initiale. Par exemple, vous pouvez dire «Mme X, nous devrions peut-\u00eatre un jour organiser une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique sur les ch\u00e8vres qui p\u00e9n\u00e8trent dans les jardins, mais notre sujet d’aujourd’hui porte sur votre r\u00e9colte de ma\u00efs de cette ann\u00e9e.<\/p>\n
Si votre correspondant continue \u00e0 s’\u00e9garer ou \u00e0 parler au-del\u00e0 de son temps de parole, vous devez \u00e0 votre public de l’interrompre ou de parler par-dessus lui. Lorsque vous le faites, dites: «D\u00e9sol\u00e9 de vous interrompre, mais merci beaucoup pour votre appel. Nous avons beaucoup d’autres correspondants qui attendent leur tour pour parler».<\/p>\n
Cela dit, veillez \u00e0 privil\u00e9gier les correspondants qui s’expriment clairement et qui r\u00e9fl\u00e9chissent. Accordez-leur plus de temps. Si le correspondant est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant, allez au-del\u00e0 de son point de vue. Demandez-lui de raconter une histoire personnelle pour aider le public \u00e0 comprendre son pr\u00e9cieux point de vue. Les correspondants sont des «expertes ou experts de leur propre vie» – leurs histoires ont beaucoup plus de valeur que leurs opinions.<\/p>\n
Voir la fiche conseil ci-dessous – «En direct : Respectez celles et ceux qui appellent, g\u00e9rer chaque appel»<\/em><\/p>\n
5. Perspectives de diversit\u00e9 : Promouvoir votre sujet, \u00e9liminer les obstacles<\/h3>\n
Donnez \u00e0 votre public plusieurs moyens de r\u00e9agir \u00e0 votre sujet AVANT la diffusion de l’\u00e9mission. Commencez \u00e0 promouvoir votre sujet plusieurs jours \u00e0 l’avance. Vous pouvez le faire en publiant la question sur WhatsApp, en envoyant des messages texte, en diffusant des spots radio, des bulletins d’information et en utilisant les r\u00e9seaux sociaux. Certains des meilleurs r\u00e9pondants en ligne peuvent \u00eatre appel\u00e9s en direct ou vous pouvez lire leurs r\u00e9ponses \u00e9dit\u00e9es sur les ondes. Envisagez de cr\u00e9er un spot radio «appelez maintenant» une heure avant la diffusion de l’\u00e9mission afin de pouvoir commencer \u00e0 filtrer les appels avant de passer en direct.<\/p>\n
<\/p>\n
Avant l’\u00e9mission, enregistrez les personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 la question pos\u00e9e lors de l’appel. Prenez les d\u00e9clarations les plus int\u00e9ressantes et les plus \u00e9nergiques et utilisez-les dans une promotion diffus\u00e9e au cours de la semaine. Reproduisez ensuite ces opinions fortement oppos\u00e9es dans l’introduction de l’\u00e9mission et tout au long de celle-ci.\u00a0 L’objectif est de faire campagne et de recruter une grande vari\u00e9t\u00e9 de r\u00e9ponses afin de pouvoir les s\u00e9lectionner en fonction de la qualit\u00e9 et de la diversit\u00e9 des opinions au cours de l’\u00e9mission en direct.<\/p>\n
Les auditrices et auditeurs ont g\u00e9n\u00e9ralement moins acc\u00e8s aux t\u00e9l\u00e9phones portables que les auditrices et auditeurs. De plus, elles n’ont souvent pas le temps d’effectuer les appels r\u00e9p\u00e9t\u00e9s n\u00e9cessaires pour obtenir une r\u00e9ponse, et abandonnent apr\u00e8s le premier ou le deuxi\u00e8me appel infructueux. Pour que davantage de commentaires de femmes soient diffus\u00e9s, disposez d’au moins deux lignes d’appel et consacrez l’une d’entre elles aux femmes qui appellent. De cette fa\u00e7on, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement vous assurer que 50 % des voix que vous diffusez sont celles de femmes.<\/p>\n
Trouvez un num\u00e9ro gratuit. Ou passez un accord avec votre fournisseur de services. Demandez-lui de faire en sorte que tous les appels destin\u00e9e \u00e0 votre \u00e9mission soient gratuits. Cela augmentera aussi bien le nombre d’appels que la diversit\u00e9 des correspondants, et permettra de rendre les commentaires plus repr\u00e9sentatifs de la communaut\u00e9 enti\u00e8re.<\/p>\n
Une tribune t\u00e9l\u00e9phonique efficace repose sur la qualit\u00e9 et la diversit\u00e9 des points de vue \u00e9chang\u00e9s tout au long de l’\u00e9mission. Si vous ne parvenez toujours pas \u00e0 attirer une diversit\u00e9 d’opinions suffisante, vous devrez peut-\u00eatre r\u00e9server \u00e0 l’avance divers invit\u00e9s afin de garantir la repr\u00e9sentation d’une vari\u00e9t\u00e9 de points de vue.<\/p>\n
6. Respectez les r\u00e8gles d’appel de votre pays<\/h3>\n
Dans certains pays, les tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques ne sont tout simplement pas autoris\u00e9s et une station peut se voir retirer sa licence. Dans d’autres pays, les tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques doivent \u00eatre diff\u00e9r\u00e9s <\/em>afin que la radiodiffuseuse ou le radiodiffuseur puisse effacer tout commentaire ill\u00e9gal ou r\u00e9pr\u00e9hensible avant qu’il ne passe sur les ondes. Dans d’autres pays, les radiodiffuseuses ou radiodiffuseurs doivent conserver le nom et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de toutes les personnes qui s’expriment sur les ondes. Renseignez-vous aupr\u00e8s de la direction de votre station pour conna\u00eetre les r\u00e8gles qui r\u00e9gissent vos tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n
Autres points pour cr\u00e9er des appels int\u00e9ressants et utiles <\/em><\/h2>\n
Pr\u00e9parez-vous ! – \u00c9ditorial<\/h3>\n
Les tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques sont des \u00e9missions en direct<\/em>. Plus vous r\u00e9fl\u00e9chirez \u00e0 ce qui pourrait se passer AVANT, mieux vous serez pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 faire face aux surprises qui pourraient survenir durant l’\u00e9mission en direct. Ceci est particuli\u00e8rement important lorsque le sujet abord\u00e9 par la tribune t\u00e9l\u00e9phonique est controvers\u00e9 ou sensible, comme la violence domestique, ou s’il s’agit d’un sujet politique, comme «Est-ce que le conseil municipal aide les agricultrices et agriculteurs ? Les pr\u00e9paratifs pour ce type de tribune t\u00e9l\u00e9phonique pourraient consister \u00e0 :<\/p>\n
- \n
- D\u00e9marrer l’\u00e9mission avec des correspondants pr\u00e9r\u00e9serv\u00e9s ou des invit\u00e9s aux points de vue oppos\u00e9s, afin d’encourager les auditrices et auditeurs \u00e0 appeler.<\/li>\n
- Si vous vous attendez \u00e0 ce que les correspondants expriment massivement un point de vue, pr\u00e9parez un \u00e9ventail d’autres perspectives (vous pouvez lire les r\u00e9ponses \u00e0 vos messages sur les r\u00e9seaux sociaux ou passer l’enregistrement d’entretiens r\u00e9alis\u00e9es dans la rue en d\u00e9but de semaine).<\/li>\n
- Si vous vous attendez \u00e0 ce qu’une personne ou une institution soit critiqu\u00e9e pendant l’\u00e9mission, faites tout votre possible pour lui donner une chance de r\u00e9pondre \u00e0 cette critique, en direct ou dans une d\u00e9claration \u00e9crite ou un clip pr\u00e9enregistr\u00e9.<\/li>\n
- Imaginez les points de vue extr\u00eames ou la d\u00e9sinformation que certains correspondants pourraient \u00e9mettre, et la mani\u00e8re dont vous les g\u00e9rerez. Pr\u00e9parez une «fiche d’information» qui est une liste de faits importants que vous pouvez utiliser pour corriger les fausses affirmations.<\/li>\n
- Les sujets sensibles n\u00e9cessitent plus de temps, \u00e9vitez de les traiter rapidement. Il s’agit souvent de sujets qui n\u00e9cessitent des entretiens avec des personnes vuln\u00e9rables (par exemple, des survivants d’abus physiques ou psychologiques). Interrogez au pr\u00e9alable les personnes qui sont pr\u00eates \u00e0 partager leur histoire, v\u00e9rifiez leurs affirmations et (si n\u00e9cessaire) prot\u00e9gez leur identit\u00e9 afin d’\u00e9viter toute cons\u00e9quence n\u00e9gative.<\/li>\n<\/ul>\n
Pr\u00e9parez-vous ! – \u00c9viter les temps morts<\/h3>\n
Il n’y a rien de plus embarrassant qu’une tribune t\u00e9l\u00e9phonique sans appel! Cela pourrait \u00eatre d\u00fb au fait que le sujet n’est pas d’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Il se peut aussi que le sujet trait\u00e9 ne suscite tout simplement aucun int\u00e9r\u00eat chez les auditrices et auditeurs. Ou se pourrait-il que l’auditoire veuille simplement s’informer davantage sur le sujet avant d’appeler?<\/p>\n
Voici quelques astuces pour r\u00e9duire les risques d’avoir de longues p\u00e9riodes sans appel.<\/p>\n
- \n
- Prenez le soin de choisir le sujet et la question<\/li>\n
- Faites venir dans votre studio une invit\u00e9e ou un invit\u00e9 averti qui peut discuter du sujet tout en entendant l’appel des correspondants. Son intervention permettra d’occuper le temps d’attente des correspondants.<\/li>\n
- Envisagez de r\u00e9server quelques correspondants pour commencer l’\u00e9mission, en particulier si leurs opinions ou leurs histoires fond\u00e9es sur des faits sont en rapport avec votre sujet.<\/li>\n
- Pr\u00e9parez des clips pr\u00e9enregistr\u00e9s de type «micro-trottoir » pour animer l’\u00e9mission.<\/li>\n
- Si votre sujet est li\u00e9 \u00e0 une actualit\u00e9 importante, commencez l’\u00e9mission avec un journaliste qui pr\u00e9sente les «derni\u00e8res» informations en provenance du terrain.<\/li>\n<\/ul>\n
Filtrage : Envisagez de filtrer les correspondants<\/h3>\n
Si vous disposez de plusieurs lignes d’appel et si vous avez un grand nombre de correspondants, il est judicieux de les filtrer. Cela permet \u00e9galement d’\u00e9viter les commentaires extr\u00eames, les commentaires hors sujet et les appels trop r\u00e9guliers. Le filtrage permet d’obtenir le nom du correspondant, sa localisation, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et le commentaire principal qu’il souhaite faire. N’\u00e9liminez pas un correspondant simplement parce que vous n’\u00eates pas d’accord avec son opinion ! L’op\u00e9ratrice ou l’op\u00e9rateur du studio peut \u00e9galement jouer le r\u00f4le de filtrage.<\/p>\n
Si vous ne disposez pas des ressources n\u00e9cessaires pour filtrer les correspondants en direct, vous pouvez cr\u00e9er une enqu\u00eate \u00e0 l’aide de Google Forms qui peut \u00eatre mise en ligne. L’enqu\u00eate doit demander les coordonn\u00e9es des auditrices et auditeurs et une br\u00e8ve description de ce qu’ils souhaitent exprimer. L’URL de l’enqu\u00eate peut \u00eatre diffus\u00e9e avant et pendant l’\u00e9mission. Cette m\u00e9thode est utile car elle permet de g\u00e9n\u00e9rer une feuille de calcul contenant des correspondants potentiels qui souhaitent parler et qui vous ont fourni toutes leurs coordonn\u00e9es. Vous pouvez rappeler les meilleures soumissions \u00e0 des fins de s\u00e9lection.<\/p>\n
Le filtrage : Respectez les correspondants, g\u00e9rer chaque appel<\/h3>\n
Souvenez-vous que sans correspondant t\u00e9l\u00e9phonique, il n’y a pas d’\u00e9mission! Les auditrices et les auditrices et auditeurs appelleront s’ils se rendent compte que les correspondants sont trait\u00e9s avec respect. Remerciez les auditrices et les auditrices et auditeurs d’avoir appel\u00e9 et faites en sorte qu’il se sente \u00e9cout\u00e9. Inspirez-vous de leurs id\u00e9es chaque fois que c’est possible.<\/p>\n
Si un correspondant n’a pas l’habitude de s’exprimer sur les ondes, encouragez-le et aidez-le \u00e0 livrer ses points de vue clairement. Si quelqu’un appelle pour la premi\u00e8re fois, c\u00e9l\u00e9brez-le. Cela encouragera d’autres personnes \u00e0 faire leurs premiers appels. Ne manquez pas de f\u00e9liciter les meilleurs appels et de c\u00e9l\u00e9brer l’\u00e9ventail des points de vue que vous avez entendues dans le cadre de la tribune t\u00e9l\u00e9phonique. Votre enthousiasme pour le sujet, les auditrices et auditeurs et les invit\u00e9s alimentera l’engagement du public !<\/p>\n
Il est \u00e9galement important d’\u00e9tablir des attentes d\u00e8s le d\u00e9but de la tribune t\u00e9l\u00e9phonique en expliquant les r\u00e8gles. Ces r\u00e8gles peuvent \u00eatre aussi simples que celles-ci : «Nous voulons entendre autant d’auditrices et auditeurs que possible, avec autant de points de vue que possible. Et nous demandons \u00e0 chacun de s’en tenir au sujet d’aujourd’hui. La priorit\u00e9 sera donn\u00e9e aux personnes qui n’ont jamais appel\u00e9 auparavant. Et n’oubliez pas que Zoom FM ne tol\u00e8re pas les blasph\u00e8mes, les insultes ou les propos haineux.»<\/p>\n
Une fois les r\u00e8gles \u00e9tablies, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 g\u00e9rer chaque appel dans l’int\u00e9r\u00eat de votre auditrice ou auditeur. Il est facile de faire l’\u00e9loge des appels de qualit\u00e9. Mais le succ\u00e8s de votre \u00e9mission d\u00e9pendra en fin de compte de la mani\u00e8re dont vous traiterez tous les autres. Il faut le faire avec \u00e9l\u00e9gance. C’est particuli\u00e8rement important lorsque le correspondant parle trop longtemps ou dit des choses inexactes ou inappropri\u00e9es.<\/p>\n
Voir la fiche conseil ci-dessous – «En direct : Respectez les correspondants, g\u00e9rer chaque appel»<\/em><\/p>\n
Filtrage : Traitez les all\u00e9gations graves non fond\u00e9es<\/h3>\n
Si un correspondant affirme un fait important et que vous en doutez ou n’\u00eates pas s\u00fbr qu’il s’agit d’un fait \u00e9tabli, r\u00e9agissez. Ne laissez pas vos auditrices et auditeurs assumer qu’il s’agit d’un fait parce que l’information a \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9e sur les ondes.<\/p>\n
Par exemple, si un correspondant d\u00e9clare : «Nous savons tous que la plus grande partie du budget du conseil municipal est d\u00e9pens\u00e9e dans la R\u00e9gion du Sud», et que vous ne soyez pas en mesure de v\u00e9rifier ou corriger cette all\u00e9gation, vous devez faire une d\u00e9claration du type suivant : «M. Inoussa, c’est une sacr\u00e9e affirmation que vous venez de faire : «M. Inoussa, c’est une sacr\u00e9e d\u00e9claration que vous venez de faire. Je ne sais pas s’il s’agit d’un fait \u00e9tabli. Peut-\u00eatre que d’autres auditrices et auditeurs voudraient confirmer ou infirmer vos. dires «. Si vous disposez de ressources journalistiques dans votre station, vous pouvez \u00e9galement dire quelque chose comme ceci : «M. Inoussa, c’est une sacr\u00e9e affirmation que vous avez faite. Je demanderai \u00e0 notre service d’information de v\u00e9rifier cela et nous vous ferons part de nos conclusions au d\u00e9but de notre prochaine tribune t\u00e9l\u00e9phonique».<\/p>\n
Filtrage : Surveillez les correspondants encenseurs<\/h3>\n
Il arrive qu’une personne influente demande \u00e0 quelqu’un d’autre d’appeler pour faire son \u00e9loge sur les ondes, quel que soit le th\u00e8me abord\u00e9. Il est injuste d’accorder du temps d’antenne \u00e0 de telles personnes. Demandez gentiment au correspondant s’il souhaite r\u00e9pondre \u00e0 la question de la tribune t\u00e9l\u00e9phonique, et si ce n’est pas le cas, poursuivez gentiment avec le correspondant suivant.<\/p>\n
Filtrage : Les correspondants qui ne veulent pas \u00eatre nomm\u00e9s sur les ondes<\/h3>\n
La plupart des correspondants n’h\u00e9sitent pas \u00e0 donner leur nom et leur lieu de r\u00e9sidence. Mais d’autres personnes pourraient subir des cons\u00e9quences dans leur foyer ou leur communaut\u00e9 pour avoir parl\u00e9. Il s’agit d’un point sensible. D’une part, votre intention n’est pas de donner l’occasion \u00e0 des correspondants anonymes de r\u00e9pandre des ragots sur d’autres personnes. D’autre part, vous ne voulez pas r\u00e9duire au silence des personnes qui se sentent menac\u00e9es ou expos\u00e9es \u00e0 un danger.<\/p>\n
Demandez au correspondant quel risque personnel il encourt s’il est identifi\u00e9 sur les ondes. Le risque de pr\u00e9judice physique ou financier (perte d’emploi) est une raison l\u00e9gitime. Il en va de m\u00eame pour la stigmatisation dont il pourrait faire l’objet au sein de la communaut\u00e9 en racontant son histoire (alcoolisme, maladie sexuellement transmissible, etc.).<\/p>\n
Si vous acceptez de prot\u00e9ger leur identit\u00e9, dites-leur que vous devez quand m\u00eame enregistrer leur vrai nom et leurs coordonn\u00e9es pour vos dossiers. Lorsque vous les pr\u00e9sentez, soyez transparent avec votre public. Dites-leur pourquoi vous ne communiquez pas leur nom (par exemple : «Je parle \u00e0 Kofi \u00e0 Kumasi. Ce n’est pas son vrai nom. Nous ne le divulguons pas parce qu’il pourrait perdre son emploi en racontant son histoire»).<\/p>\n
Si un correspondant en direct a une histoire tr\u00e8s sensible (et potentiellement de grande valeur) qui pourrait avoir un impact n\u00e9gatif sur d’autres membres de la communaut\u00e9, ce correspondant DOIT accepter des conditions sp\u00e9cifiques avant de passer en direct sur les ondes. Il doit accepter de NE PAS identifier la personne, l’entreprise ou l’institution concern\u00e9e. En fonction de la taille de la communaut\u00e9, vous pouvez \u00e9galement lui demander de ne pas divulguer le lieu de l’histoire afin de prot\u00e9ger l’identit\u00e9 des personnes concern\u00e9es. Vous pouvez toujours choisir de ne pas les mettre en direct et d’enqu\u00eater pour obtenir un reportage plus complet plus tard. Dans tous les cas, faites tout ce qui est en votre pouvoir pour v\u00e9rifier leurs dires !<\/p>\n
Rappelez-vous qu’il n’est pas n\u00e9cessaire de passer des appels risqu\u00e9s sur les ondes. … \u00c9valuez toujours la valeur de leur histoire et, dans le temps qui vous est imparti, v\u00e9rifiez, v\u00e9rifiez, v\u00e9rifiez !<\/p>\n
En direct : Sujets sensibles<\/h3>\n
Les sujets sensibles peuvent impliquer des histoires graphiques ou des discussions sur des sujets controvers\u00e9s ou tabous qui peuvent ne pas convenir \u00e0 des auditrices et auditeurs vuln\u00e9rables (enfants, survivants de violences domestiques, malades mentaux, etc.) Si vous vous attendez \u00e0 ce que certains soient offens\u00e9s par le sujet, n’oubliez pas d’avertir votre public au d\u00e9but de l’\u00e9mission et \u00e0 nouveau avant une interview particuli\u00e8rement sensible.<\/p>\n
Par exemple, «Le sujet d’aujourd’hui peut impliquer une discussion sur des sujets qui pourraient ne pas \u00eatre appropri\u00e9s pour tous les publics… La discr\u00e9tion des auditrices et auditeurs est conseill\u00e9e». Ou «La prochaine interview comportera des d\u00e9tails graphiques qui pourraient ne pas \u00eatre appropri\u00e9s pour les enfants… Vous voudrez peut-\u00eatre baisser un peu le volume pendant les prochaines minutes». Si vous pensez que la discussion de ce sujet pourrait d\u00e9clencher des \u00e9motions chez certains membres de votre public, n’oubliez pas de mentionner les ressources o\u00f9 ils peuvent trouver du soutien et des soins pendant l’\u00e9mission.<\/p>\n
En direct : Ne tirez pas de mauvaises conclusions !<\/h3>\n
Si dix auditrices et auditeurs s’expriment sur les ondes et que huit d’entre eux affirment avoir enregistr\u00e9 leurs pires r\u00e9coltes de ma\u00efs cette ann\u00e9e, n’en d\u00e9duisez pas que huit personnes sur dix dans votre r\u00e9gion ont enregistr\u00e9 les plus mauvaises r\u00e9coltes de ma\u00efs. Ce que vous pouvez dire sur les ondes \u00e0 la fin de la tribune t\u00e9l\u00e9phonique c’est que \u00ab\u00a0huit correspondants sur dix que vous avez entendus ont enregistr\u00e9 leurs plus mauvaises r\u00e9coltes cette ann\u00e9e.\u00a0\u00bb Ce que vous ne pouvez pas affirmer c’est que \u00ab\u00a080 % des agricultrices et agriculteurs de cette r\u00e9gion ont eu les plus mauvaises r\u00e9coltes cette ann\u00e9e \u00bb.<\/p>\n
La raison pour laquelle vous devez pr\u00eater attention aux conclusions que vous tirez est qu’une tribune n’a pas la m\u00eame exactitude que, par exemple, un sondage al\u00e9atoire par le porte-\u00e0-porte. Songez aux contraintes. Le correspondant:<\/p>\n
- \n
- doit avoir acc\u00e8s \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire<\/li>\n
- doit \u00eatre dispos\u00e9 \u00e0 payer pour l’appel (\u00e0 moins que les appels soient gratuits).<\/li>\n
- doit se sentir \u00e0 l’aise pour s’exprimer en public, et sur cette question.<\/li>\n
- doit \u00eatre en mesure d’\u00e9couter votre tribune t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 ce moment pr\u00e9cis.<\/li>\n<\/ul>\n
En d’autres termes, il se peut que les avis des correspondants de la tribune t\u00e9l\u00e9phonique ne soient pas repr\u00e9sentatifs de l’ensemble de votre communaut\u00e9.<\/p>\n
En outre, lorsqu’il est question de sujets politiques, les gens ont tendance \u00e0 appeler en fonction de leur niveau de motivation. Parfois, un sujet d\u00e9clenche une r\u00e9action chez les correspondants qui veulent un changement, alors que la «majorit\u00e9 silencieuse» – les auditrices et auditeurs qui sont satisfaits de la situation telle qu’elle se pr\u00e9sente – ne fera aucun effort pour appeler.<\/p>\n
D\u00e9marrage : Apprenez \u00e0 conna\u00eetre votre public<\/h3>\n
Un appel – ou mieux encore, plusieurs appels – vous permettra de mieux comprendre ce qui est important pour vos auditrices et auditeurs. Mais ne vous arr\u00eatez pas aux appels ! Visitez les communaut\u00e9s que vous desservez, rencontrez les femmes, les hommes, demandez-leur ce qui est important pour eux. Cliquez ici pour en savoir plus sur les recherches sur l’auditoire<\/a>.<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement utiliser des sondages en onde pour savoir ce que vous voulez faire. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des sondages sur les ondes pour savoir ce que de nombreuses personnes pensent d’une chose. Ces sondages vous permettent d’obtenir l’avis de centaines d’auditrices et auditeurs, plut\u00f4t que d’une dizaine ou une vingtaine d’entre eux pendant la tribune t\u00e9l\u00e9phonique. Ces sondages sont parfois appel\u00e9s «beep-to-vote» ou «flash voting». Pour en savoir plus sur le «flash voting», consultez ce document sur la mani\u00e8re de recueillir r\u00e9guli\u00e8rement les r\u00e9actions de votre public.<\/a><\/p>\n
D\u00e9marrer : Commencez en douceur<\/h3>\n
Si vous n’avez jamais anim\u00e9 une tribune t\u00e9l\u00e9phonique auparavant, commencez par un sujet ou un point relativement simple et ne pr\u00eate pas \u00e0 controverse telle que\u00a0: «Votre r\u00e9colte de ma\u00efs est-elle meilleure que celle de l’ann\u00e9e derni\u00e8re ?». Avec l’exp\u00e9rience acquise, vous pourrez passer \u00e0 des sujets plus complexes et\/ou controvers\u00e9s tels que » Est-ce que la subvention gouvernementale pour les engrais vous est utile ?» ou «Est-ce que notre repr\u00e9sentant \u00e9lu aide les agricultrices et agriculteurs ? ?».<\/p>\n
D\u00e9marrer : Trouvez le bon animateur<\/h3>\n
L’animateur a un r\u00f4le complexe \u00e0 jouer, et il doit faire preuve de beaucoup de comp\u00e9tences pour bien s’en acquitter. Il doit<\/p>\n
- \n
- bien conna\u00eetre le sujet<\/li>\n
- aider les correspondants \u00e0 clarifier des points qui pourraient ne pas \u00eatre clairs pour les auditrices et auditeurs.<\/li>\n
- \u00eatre capable de flairer les probl\u00e8mes avant qu’ils n’aillent trop loin.<\/li>\n
- \u00eatre aimable et poli, mais aussi ferme.<\/li>\n
- garder le bon ton \u00e9motionnel pour l’\u00e9mission, (par exemple, s’amuser avec les correspondants lorsque la situation s’y pr\u00eate, et \u00eatre plus s\u00e9rieux ou formel lorsque c’est n\u00e9cessaire).<\/li>\n
- solliciter un large \u00e9ventail de points de vue sans prendre parti.<\/li>\n
- reprendre les points importants soulev\u00e9s par les correspondants et leur demander de les d\u00e9velopper.<\/li>\n
- \u00eatre capable de de meubler le temps lorsque personne n’appelle.<\/li>\n
- sentir quand un correspondant a eu assez de temps, faire en sorte qu’il se sente \u00e9cout\u00e9, puis lui dire gentiment au revoir….et bien d’autres choses encore !<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9marrage : Faites appel \u00e0 un op\u00e9rateur de studio ou \u00e0 un co-animateur<\/h3>\n
Une tribune t\u00e9l\u00e9phonique exige beaucoup de l’animateur. Il est difficile d’accomplir toutes les t\u00e2ches de l’animateur et de r\u00e9pondre aux appels. Si vous avez plus d’une ligne d’appel, envisagez d’avoir une deuxi\u00e8me personne dans le studio pour assurer le fonctionnement et r\u00e9pondre aux appels. L’op\u00e9rateur peut \u00e9galement \u00e9diter les messages texte, les commentaires sur les m\u00e9dias sociaux et les courriels afin qu’ils puissent \u00eatre lus en direct sur les ondes.<\/p>\n
D\u00e9marrage : Soyez attentifs aux propos haineux<\/h3>\n
Organisez une discussion dans votre station pour savoir si d’autres stations sont confront\u00e9es aux probl\u00e8mes pos\u00e9s par les propos haineux et \u00e9laborez une politique au niveau de la station sur la fa\u00e7on de d\u00e9finir les propos haineux, de les d\u00e9celer sur les ondes et d’y faire face. De plus, \u00e9laborez un plan \u00e9ditorial \u00e0 l’\u00e9chelle de la station pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes \u00e0 la source des propos haineux.<\/p>\n
O\u00f9 pourrais-je trouver d’autres informations sur les tribunes t\u00e9l\u00e9phoniques?<\/em><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/training.farmradio.fm\/wp-content\/uploads\/DFATD-logo.jpg\"){kind=logo}
Projet r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l’appui financier du gouvernement du Canada par l’entremise du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res, du Commerce et du D\u00e9veloppement (MAECD)<\/em><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"